מדיניות החזרים

ביטול רכישה מצד המשתמש

על רכישה שבוצעה באתר יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “התקנות”),
ביטול עסקה שנעשתה מרחוק (באתר האינטרנט) כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
סייגים לזכות הביטול – מידע דיגיטלי: על פי חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל רכישה של "מידע דיגיטלי" (מידע המאוחסן במחשב או אמצעי אחסון אחר, לדוגמה, ספר ו/או קורס דיגיטלי) או מוצר שניתן להקלטה או שכפול, והצרכן פתח את האריזה המקורית. קורס מקוון, המורכב מתוכן וידאו, טקסט וקבצים דיגיטליים, נחשב כ"מידע דיגיטלי". לפיכך, מרגע שהמשתמש/ת קיבל גישה לקורס המקוון והחל לצרוך את התוכן הדיגיטלי (לדוגמה, צפה בשיעור אחד או יותר, או הוריד חומרים), זכות הביטול על פי חוק הגנת הצרכן עשויה שלא לחול.
למרות האמור לעיל המפעילה עשויה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לאפשר ביטול עסקה והחזר כספי חלקי או מלא בנסיבות מסוימות ובהתאם למדיניותה מעת לעת.

ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדואר Hello@liveit.music .

ביטול רכישה מצד הנהלת האתר

הנהלת האתר תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש, והנהלת האתר תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר ו/או כל ספק חיצוני בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
בוטלה הזמנה כאמור הנהלת האתר לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש ו/או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

WHAT TO INCLUDE IN THE REFUND POLICY

Generally speaking, a Refund Policy often addresses these types of issues: the timeframe for asking for a refund; will the refund be full or partial; under which conditions will the customer receive a refund; and much, much more.